Solicitud Virtual Carnet

  • Te aconsejamos permanentemente estés leyendo estas instrucciones, las estaremos actualizando, con el ánimo que la experiencia sea la más cómoda  posible.
  • Por favor lee detenidamente el instructivo para administradores, así como las instrucciones de diligenciamiento según el caso.
Instructivo para Administradores

Tómate el tiempo necesario para leer las instrucciones..

● Control y Administración de Solicitudes
Por favor suministrarnos un correo para que las solicitudes hechas se vean reflejadas en tiempo real en dicho correo y de esa manera tengas un control y a la vez compruebes que las hemos recibido, si no te llegan por favor comunícate al 3204236296.

Si quieres administrar tu solicitudes como una tabla de excel, por favor suminístranos un correo gmail o una cuenta corporativa que esté enlazada a google sheet.

● Correcciones o Anulaciones de Solicitudes
Si por algún  motivo deseas corregir o anular una solicitud, ve a la opción «Anulación o Corrección»  y en el campo «Observaciones» descríbenos el proceso a seguir.

● Cierre de Pedido y Entrega de Carnets
Puedes ir acumulando las solicitudes y cuando lo estimes conveniente cierras el pedido activando la opción «Cerrar Pedido», ubicada al inicio del «Formato de solicitud», elaboraremos los carnets solicitados a la fecha y serán entregados según contrato.

● Visualización de Solicitudes
Encontrarás las solicitudes enviadas en forma de tabla «tipo excel» a continuación del formato de solicitud, puedes ir actualizándola con «F5».
Esta tabla tiene muchas funciones y visualizaciones, incluida la foto, puedes explorarla para determinar qué funciones aplican a tu caso.

Diligenciamiento Total desde Celular

Preparación del escenario

• Ubícate en un lugar cerrado con bastante luz, alejado de ventanas o tapando éstas para evitar que se filtre la luz y pueda desequilibrarla a nivel general.

• El Fondo de la foto debe ser blanco y puedes utilizar una pared que esté en buen estado.

• Ubícate a una distancia entre 30 cms. y 50 cms. de la pantalla del celular.

• Activa el flash de tu celular en la opción permanente (No automático).

• El peso de la foto no debe superar 1 mega, para ello configura tu celular en resolución mínima o bájale de tamaño hasta que el sistema la acepte. 

• La foto debe tener la extensión .jpg.

• La toma debe ser frontal y con el rostro despejado, dejando suficiente espacio a los lados para que posteriormente nos permita editarla (Ver modelo en la parte inferior).

Diligencia el Formato de Solicitud

• Ingresa desde tu celular con el link que te suministramos, diligencia tus datos.

• En la parte final después de «Elegir archivo» escoja la opción «Cámara» y tómate la foto, para corroborarlo el nombre debe parecer a continuación de «Elegir archivo», continúa haciendo click sobre «ENVIA TU SOLICITUD», el sistema la subirá automáticamente a nuestra  plataforma y unos segundos después debe aparecer en pantalla el aviso «Solicitud enviada», de esta manera has concluido el proceso.

No tapabocas
Pose inadecuada
Foto aceptada
Diligenciamiento con Foto Archivada

Prepara la Foto
• Preferiblemente nombrar la foto con el número de tu identificación, no colocarle nombres o apellidos de personas, tampoco palabras como «foto» o «carnet» porque puede coincidir con otro solicitante.

• La extensión debe ser .jpg, si no lo está, en el link siguiente puedes hacer la conversión: https://imagen.online-convert.com/es/convertir-a-jpg

• No debe estar incrustada en ningún programa.

• Su peso no deber superar 2.0 megas (1.120 KB).

Diligencia los datos en el «Formato de Solicitud»

• Ingresa tus datos y en el botón «Elegir archivo» escoge la opción «Documento» y sube la foto, el nombre debe aparecer a continuación del botón «Elegir archivo».

• Finalmente has click sobre «ENVIA TU SOLICITUD», el sistema subirá la foto y los demás datos a nuestra plataforma, unos segundos después debe aparecer en tu pantalla el aviso «Solicitud enviada» de esta manera has concluido el proceso.

Foto aceptada
Foto aceptada
Pose inadecuada
Pose inadecuada
No tapabocas
No tapabocas
No cachucha
No cachucha
No gorro
No gorro

Ve agregando referencias mediante el signo «+» ubicado en la parte inferior izquierda de este formato, hasta completar tu pedido.

Carnet Koaj con Foto

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Solicitud Carnets Sumimas