Autorización Entrega Carnets
Nueva Opción respecto a su Formato Tradicional.
Instrucciones para el Autorizado (Opcional)
Basados en las «Instrucciones» y la «Autorización» generaremos automáticamente el mensaje vía whatsapp o email para que el «Autorizado» reciba la orientación necesaria y reclame los carnets.
Si le interesa este Servicio, escríbanos a contratistas-enel@idesystem.com.co para implementarlo.
Consulta y Horario Entrega Carnets Enel
Aconsejamos estar leyendo permanentemente estas instrucciones, las estaremos actualizando con el ánimo que la experiencia sea la más cómoda posible.
Para que los Contratistas consulten los carnés a reclamar, Enel ha dispuesto la plataforma Gestor.com, una vez allí aplique el filtro respectivo, los carnets que en la pestaña “Tipo de carnet” estén en estado “IMPRESO PROVEEDOR” podrá retirarlos, para ello es necesario enviar Carta de Autorización al correo contratistas-enel@idesystem.com.co preferiblemente el día anterior o en su defecto antes de las 11:00 a.m. de los días establecidos para entrega; de esta manera la haremos inmediata sin ser necesario esperar el tiempo que toma el alistamiento y registro en la plataforma de acuerdo a la cantidad de carnés; adicionalmente suministraremos información detallada en caso de novedades. También pueden ingresar a nuestro Centro de Experiencia Digital para explorar y proponer optimización de diferentes tareas y procesos.
PARA TENER PRESENTE:
- Disponemos de 4 días hábiles para imprimir los carnés después que Enel genere la orden “PARA IMPRIMIR», aconsejamos estar consultando permanentemente en gestor.com, pues iremos imprimiendo en la medida que Enel los autorice.
- Entregaremos únicamente los carnets que estén en estado «IMPRESO PROVEEDOR» en la pestaña «Tipo de Carnet» de Gestor.com y que se hayan tramitado después del 22 de Noviembre de 2024.
- Al solicitar información mencionar la Empresa Contratista como aparece en Gestor.com.
- Nuestra Empresa empezó contrato con Enel el 22 de Noviembre de 2024, no tenemos información de procesos anteriores a esta fecha.
- Solo tenemos acceso a información relacionada si en la pestaña “tipo de carnet” aparecen los items “IMPRESO PROVEEDOR” o “ENTREGADO PROVEEDOR”.
- Información diferente por favor consultar al (601) 514 7000 Ext. 3300 de Enel Colombia.
HORARIOS Y DIRECCIÓN ENTREGA:
Horarios: Martes y jueves de 3:00 p.m. a 5:00 p.m. excepto los festivos.
Dirección: Cra. 69 P # 70-25 Piso 3, Barrio La estrada, Bogotá, Colombia.
